Hauswert · Kundenservice

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Sie haben es sich anders überlegt? Kein Problem.

Stornierung innerhalb von 12 StundenSolange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

12 Stunden
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Volle Erstattung
Über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
30 Tage Rückgabe
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde.

Sie haben es sich anders überlegt? Kein Problem – so stornieren Sie Ihre Bestellung.

Stornierung vor dem Versand

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung stornieren lassen. Schreiben Sie uns dazu bitte möglichst schnell eine E-Mail an Kontakt@hauswert.shop mit Ihrer Bestellnummer. Wir bestätigen Ihnen, ob die Bestellung noch storniert werden kann, und erstatten in diesem Fall den vollen Betrag über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Nach Bearbeitung oder Versand

Wird Ihre Bestellung bereits vorbereitet, verpackt oder wurde sie schon versendet, ist eine Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware einfach Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen oder unsere kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nutzen. Alle Details finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.